Revolusi Digital Aplikasi Solo Destination Dalam Mendukung Konsep Solo Smart city

Meli Firdausi Nazila; Meli Firdausi Nazila

doi:10.18326/dinamika.v5i2.168-188

Revolusi Digital Aplikasi Solo Destination Dalam Mendukung Konsep Solo Smart city

Meli Firdausi Nazila, Meli Firdausi Nazila

Abstract

Pemerintah Kota (Pemkot) Solo telah meluncurkan revolusi pelayanan publik berbasis aplikasi bernama Solo Destination. Aplikasi ini adalah aplikasi terpadu yang mengintegrasikan informasi dan dapat diakses dengan mudah oleh warga Solo maupun luar kota Solo. Pada mulanya aplikasi Solo Destination berisikan informasi wisata di Kota Solo, namun seberjalannya waktu aplikasi ini memuat berbagai layanan publik antara lain aduan masyarakat, e-pajak, perizinan/MPP, radio anak, electronic policing, wisata dan budaya, harga pangan, berita kota, fasilitas umum, mal pelayanan publik hingga layanan ASN. Aplikasi Solo Destination hadir sebagai upaya pemerintah kota untuk mendukung konsep smart city. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi penyediaan informasi layanan publik yang terintegrasi di Kota Solo. Selanjutnya menganalisis optimalisasi penggunaan aplikasi dalam mendukung konsep smart city. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis isi. Teknik pengumpulan data melalui studi pustaka yang menganalisis dari dokumen laporan Pemkot Solo, jurnal, buku-buku referensi, dan media. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat integrasi dalam peluncuran aplikasi pelayanan publik Solo Destination antara Pemkot Solo, Dinas Komunikasi dan Informatika, sejumlah perangkat daerah, dan stakeholder internal dan eksternal. Pemanfaatan aplikasi selalu dikembangkan secara optimal dengan disematkan fitur-fitur pembaruan sehingga masyarakat dapat mengakses informasi secara cepat dan efisien. Simpulan dari penelitian ini adalah inovasi pelayanan publik berbentuk aplikasi Solo Destination memberikan dampak positif bagi pemkot dan masyarakat. Aplikasi ini merupakan langkah strategis pemkot dalam mendukung konsep Solo smart city dengan mengoptimalkan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi. Inovasi ini dapat ditiru oleh kota-kota lain dalam memanfaatkan teknologi, informasi, dan komunikasi untuk kemudahan layanan kemasyarakatan.

Keywords

revolusi digital; Solo Destination;smart city; Solo

Full Text:

PDF

References

Amrulloh, A. F. (2024). Hoax dalam Film Miracle in Cell No. 7. Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Communique, 6(1), 76-88. https://doi.org/10.62144/jikq.v6i2.316

Brennen, S., & D., K. (2014). Digitalization and Digitization. Cult Digit, 8.

Creswell, J. W., & C., N. P. (2018). Qualitative Inquiry & Research Design Choosing among Five Approaches Fourth Edition (4th ed). California: SAGE Publications.

Fadli, M. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika. Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 5216-5221. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075

Gumilar, M. G. (2019). Inovasi Pemerintah Daerah Jogja Smart Service dalam Menciptakan Smart and Liveable City di Kota Yogyakarta. Jurnal Gama Societa, 3(1), 19-27. https://doi.org/10.22146/jgs.50012

Hasibuan, A., & S., O. K. (2019). Smart City, Konsep Kota Cerdas sebagai Alternatif Penyelesaian Masalah Perkotaan Kabupaten/Kota, di Kota-Kota Besar Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Buletin Utama Teknik, 14(2), 127-135. https://jurnal.uisu.ac.id/index.php/but/article/view/1097

Ilyas, A., & Bahagia. (2021). Pengaruh Digitalisasi Pelayanan Publik terhadap Kinerja Pegawai pada Masa Pandemi di Lembaga Pendidikan dan Pelatihan. Jurnal Ilmu Pendidikan, 3(6), 5231-5239. https://edukatif.org/index.php/edukatif/article/view/1173

Jin, J. (2014). An Information Framework fo Creating a Smart City Through Internet of Things. IEEE Internet of Thing Journal, 1(2), 112-121. https://doi.org/10.1109/JIOT.2013.2296516

Laporan Proposal Solo Destination, Solo dalam Genggaman diterbitkan oleh Diskominfo Kota Surakarta pada 13 Maret 2017. (2017).

Lee, J. (2014). Toward an Effective Framework for Building Smart Cities: Lessons from Seoul and San Fransisco. Technological Forecastin and Social Change, 80-90. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2013.08.033

Letuna, M. A. (2021). Instagram Sebagai Media Edukasi Vaksin Covid-19 Di Indonesia. Jurnal Communio: Jurnal Ilmu Komunikasi, 88-106. https://doi.org/10.35508/jikom.v10i1.3773

Piro, G. (2014). Information Centric Services in Smart Cities. The Journal of Systems and Software, 169-188. https://doi.org/10/1016/j.jss.2013.10.029

Raza, E. (2020). Manfaat dan Dampak Digitalisasi Logistik di Era Industri 4.0. Jurnal Logistik Indonesia, 4(1), 49-63. https://doi.org/10.31334/logistik.v4i1.873

Sari, Y. R. (2019). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Solo Destination di Kota Surakarta Jawa Tengah. Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 190-203. https://doi.org/10/25008/jpi.v1i2.16

Setiawan, I., & Farah, E. T. (2022). Penerapan Konsep Smart City Dalam Tata Kelola Pemerintahan Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 14(1), 97-116. https://doi.org/10.33701/jiapd.v13i2

Shabrina, V. G. (2019). Pengaruh Revolusi Digital terhadap Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jurnal Pewarta Indonesia, 1(2), 131-141. https://doi.org/10.25008/jpi.v1i2.16

Sidiq, U., & M., C. (2019). Metode Penelitian Kualitatif di Bidang Pendidikan. Bandung: CV. Nata Karya.

Taesa, V. (2019). Perancangan Promosi Aplikasi Solo Destination Dengan Teknik Motion Graphic Dalam Video Sebagai Media Promosi. Salatiga: Universitas Kristen Satya Wacana.

Tundjung. (2021). Revolusi Industri dan Pengaruhnya pada Penelitian Sejarah. Jurnal Pendidikan Sejarah, 4(2), 10-18. https://journal.lppmunindra.ac.id/index.php/alursejarah/article/view/9176

Zellatifanny, C. M., & Mudjiyanto. (2018). Tipe Penelitian Deskripsi dalam Ilmu Komunikasi The Type of Descriptive Research in Communication Study. Jurnal Diakom, 1(2), 83-90. https://media.neliti.com/media/publications/278580-tipe-penelitian-deskripsi-dalam-ilmu-kom-a74b7b08.pdf

Zikrulloh. (2024). Analisis Narasi Komunikasi Ferdy Sambo Dan Richard Eliezer Pada Kasus Penembakan Brigadir Yoshua. Jurnal Communio: Jurnal Ilmu Komunikasi, 13(1), 11-28. https://doi.org/10.35508/jikom.v13i1.9275

DOI: https://doi.org/10.18326/dinamika.v5i2.168-188